Na našej telefonickej zákaznickej linke kvalifikovaní odborní pracovníci rýchlo rozhodnú o tom, či je Vami zistená chyba odstrániteľná priamo prostredníctvom jednoduchých užívateľských úkonov, alebo je z dôvodu vady zariadenia v každom prípade nevyhnutná oprava. V takom prípade Vám pracovník telefonickej linky ochotne pomôže vo výbere najľahšie dostupného servisu.

Nakoľko Vaše zariadenie opravíme priamo v servisnom stredisku, dohodne s Vami pracovník telefonickej linky očakávaný termín jeho vyzdvihnutia.

Telefonická podpora a nahlásenie poruchy: 0850 111 256
Pracovná doba: v pracovných dňoch 8.30h – 18.00h

Táto služba je dostupná pre nižšie uvedené produkty:

• Prenosné a stolové počítače Pavilion a Presario
• Monitory pre domácich používateľov
• TouchSmart PC
• Tlačiarne DeskJet (okrem radu 1000, 2000, 3000, 9000, 300 a 450)
• LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1102, P1505, P1566, M1120, M1132, M1212, M1214, M1319, M1536, CP1025, CP1215, CP1217, CP1515, CP1518, CP1525, CM1415
• PhotoSmart
• OfficeJet , OfficeJetPro produkty (okrem radu OfficeJet 9100
• Produkty All-in-One
• Projektory
• Digitální fotoaparáty
• CD a DVD zapisovačky
• Faxy

Čo si mám pripraviť pred hovorom, keď potrebujem technickú pomoc?

Produktové číslo výrobku (P/N)
Jedná sa o 6-miestne označenie, kombináciu písmen a číslic, napríklad: D5465A.
Rovnako je ho možné nájsť na produkte, konkrétne na obale a tiež v hlavičke
záručného listu.

Výrobné (sériové) číslo výrobku (S/N)
Štandardne 10-miestne označenie, jedná sa o kombináciu písmen a číslic,
napríklad: SG759JH145.
Rovnako je ho možné nájsť na produkte, konkrétne na obale a tiež v hlavičke
záručného listu.